سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام (اسم الموقع) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إتمام عملية شراء منه.
الاتصال
بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو تود تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على (البريد الإلكتروني) أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:
أدخل العنوان
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضاً معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمعه من معلومات شخصية وسبب ذلك.
- معلومات الجهاز [ul data=1][li indent=1 align=left]غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.[/li][li indent=1 align=left]مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائياً عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، أو ملفات السجلات، أو منارات الويب، أو العلامات، أو وحدات البكسل [أضف أو احذف أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].[/li][li indent=1 align=left]الكشف لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج البيانات الخاص بنا "Shopify" [أضف أي موردين آخرين تشاركهم هذه المعلومات].[/li][li indent=1 align=left]المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع [أضف أو احذف أي معلومات شخصية أخرى يتم جمعها].[/li]
القاصرون
الموقع ليس مخصصاً للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدرج السن] عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب حذفها.
مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، أو غيرها من الطلبات القانونية للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
- [أدرج معلومات حول مزودي الخدمة الآخرين]
الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- [أدرج إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [أدرج إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق من طرف ثالث يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نحن نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي قد توافق عليها، اعتماداً على موقعك).
- [أدرج خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:
[أدرج روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات يتم استخدامها. تشمل الروابط الشائعة:
استخدام المعلومات الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتنفيذ طلبك، وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء فيها]
الأساس القانوني
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:
[أدرج جميع ما ينطبق على عملك]
- موافقتك؛
- تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لحماية مصالحك الحيوية؛
- لأداء مهمة منفذة في المصلحة العامة؛
- من أجل مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى مراجعة قسم "حقوقك" أدناه.
اتخاذ القرار التلقائي
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تستند فقط إلى اتخاذ القرار التلقائي (والتي تشمل التوصيف)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.
نحن [نقوم/لا نقوم] بالمشاركة في اتخاذ قرارات تلقائية بالكامل لها أثر قانوني أو أثر كبير باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم معالج البيانات الخاص بنا "Shopify" عمليات اتخاذ قرار تلقائي محدودة لمنع الاحتيال التي ليس لها أثر قانوني أو أثر كبير عليك.
تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار التلقائي ما يلي:
- قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضع ساعات.
- قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضعة أيام.
بيع المعلومات الشخصية
يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (“CCPA”).
[أدرج:
- فئات المعلومات المباعة؛
- تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛
- ما إذا كان عملك يبيع معلومات القاصرين (دون سن 16) وما إذا كنت تحصل على تفويض صريح؛
- إذا كنت تقدم حافزاً مالياً لبيع المعلومات، قدم معلومات حول ماهية هذا الحافز.]
حقوقك
[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء فيها]
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول أو المحو أو التصحيح أو النقل]
سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[أدرج القسم التالي إذا كان عملك خاضعاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضاً باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول أو المحو أو التصحيح أو النقل]
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملف تعريف الارتباط هو قدر صغير من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات التعريف الوظيفية، والأداء، والإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطراً لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضاً معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو ما إذا كانوا من الزوار المتكررين.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
[تأكد من مطابقة هذه القائمة مع قائمة ملفات تعريف الارتباط الحالية الخاصة بـ Shopify على واجهة المتجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر
الاسم | الوظيفة | المدة
_ab تُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة التحكم. 2y
_secure_session_id تُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. 24h
_shopify_country تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. session
_shopify_m تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل. 1y
_shopify_tm تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل. 30min
_shopify_tw تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل. 2w
[highlight=transparent]_storefront_u تُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. 1min[/highlight]
[highlight=transparent]_tracking_consent تفضيلات التتبع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]c تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]cart تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_currency تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_sig تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ts تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ver تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 4w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_token تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]dynamic_checkout_shown_on_cart تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]hide_shopify_pay_for_checkout تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. session[/highlight]
[highlight=transparent]keep_alive تُستخدم فيما يتعلق بتحديد موقع المشتري. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]master_device_id تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]previous_step تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]remember_me تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]secure_customer_sig تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 20y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay_redirect تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 30 دقيقة، 3 أسابيع أو 1 سنة حسب القيمة[/highlight]
[highlight=transparent]storefront_digest تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]tracked_start_checkout تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_one_experiment تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. session[/highlight]
إعداد التقارير والتحليلات
الاسم | الوظيفة | المدة
[highlight=transparent]_landing_page تتبع صفحات الهبوط. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_orig_referrer تتبع صفحات الهبوط. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_s تحليلات Shopify. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_d تحليلات Shopify. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_s تحليلات Shopify. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_y تحليلات Shopify. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_y تحليلات Shopify. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_evids تحليلات Shopify. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_ga تحليلات Shopify وGoogle. session[/highlight]
[أدرج ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات تتبع أخرى تستخدمها]
تعتمد المدة التي يظل فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملفاً "دائماً" أو "جلسة". تدوم ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتدوم ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على تجربة المستخدم وقد لا تعود أجزاء من موقعنا متاحة بالكامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالباً في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات". يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.
عدم التتبع (Do Not Track)
يرجى ملاحظة أننا، نظراً لعدم وجود فهم ثابت في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، لا نغير ممارسات جمع البيانات والاستخدام لدينا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
الشكاوى
كما ذُكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل الواردة تحت قسم "اتصل بنا" أعلاه.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فيحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو هيئتنا الإشرافية هنا: [أضف معلومات الاتصال أو الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
آخر تحديث: [التاريخ]